По данным, которые приводит «Коммерсантъ», в январе–июле пользователи мобильных приложений специализированных бьюти-ритейлеров совершали заказы на 50% чаще, чем годом ранее. При этом размер активной аудитории приложений вырос лишь на 4%.
Высокая доля онлайн-продаж характерна и для крупнейших участников рынка. Например, у сети «Золотое яблоко» уже по итогам прошлого года интернет-каналы обеспечивали более 60% продаж.
Производители также расширяют сотрудничество с федеральными специализированными сетями. Так, косметическая компания Estilab с начала года усилила присутствие в этом канале: его доля в структуре продаж увеличилась на 13,4 процентного пункта и достигла 43,6%.
Одновременно компании уделяют больше внимания развитию собственной логистики и интернет-магазинов. Среди факторов, влияющих на такую стратегию, участники рынка называют комиссии торговых площадок, условия хранения продукции и стремление снизить зависимость от какого-либо одного канала продаж.
Таким образом, рынок косметики постепенно движется к мультиканальной модели продаж. Специализированные сети, маркетплейсы, собственные интернет-магазины и прямая логистика все чаще рассматриваются не как конкурирующие форматы, а как элементы единой системы дистрибуции. Для производителей такая модель позволяет расширять присутствие на рынке, работать с разными группами покупателей и более гибко управлять продажами.