Искусственный интеллект постепенно становится новым участником процесса покупки. Вместо самостоятельного изучения десятков товаров потребители всё чаще могут обращаться к цифровым ассистентам, которые помогают сравнивать продукцию, подбирать подходящие варианты и оформлять заказы.